O promoție apare pe site dimineața, iar până la prânz aceleași întrebări ajung de zeci de ori la telefon și pe email: până când este valabilă, se cumulează cu alte reduceri, se livrează și în alt oraș? Pentru firmele care își anunță campaniile în presa online, aceste întrebări repetitive sunt costul mai puțin vizibil al unei oferte reușite. Un asistent virtual dezvoltat în România propune să preia exact această parte a muncii.
Este vorba despre Leono AI Chat Bot, un plugin pentru WordPress creat de Succes SEO pentru afaceri românești. Potrivit descrierii produsului, asistentul răspunde vizitatorilor 24 din 24 direct pe site și folosește doar informațiile pe care firma i le pune la dispoziție: program, servicii, livrare, prețuri orientative, documente. Cu alte cuvinte, nu improvizează condițiile unei oferte, ci le citește din sursa pe care a oferit-o proprietarul site-ului.
De ce contează condițiile mărunte ale unei oferte
Cine a lansat o campanie de reduceri știe că prețul din titlu nu este singurul lucru care interesează clientul. Contează data de final, stocul, modalitatea de plată, costul transportului, condițiile de retur. Fiecare dintre aceste detalii poate fi scris o singură dată în baza de cunoștințe a asistentului și apoi redat la fiecare conversație, în aceeași formă, fără ca cineva să fie nevoit să caute prin mesaje vechi.
Baza de cunoștințe se construiește din paginile existente
Pentru o firmă cu mai multe oferte active, introducerea manuală a tuturor informațiilor ar fi o corvoadă. Leono propune o altă cale: o scanare a website-ului, care construiește baza de cunoștințe din paginile deja publicate. Rezultatul poate fi corectat și completat, iar o ofertă expirată poate fi scoasă sau înlocuită, astfel încât asistentul să nu mai vorbească despre ea. Detaliile sunt descrise pe pagina dedicată scanării site-ului.
De la întrebare la cerere de ofertă
Un cumpărător interesat nu cere întotdeauna să comande imediat. De multe ori vrea să fie sunat, să primească o variantă personalizată sau să rezerve produsul. În astfel de situații, conform producătorului, asistentul cere un nume și un telefon sau o adresă de email, apoi trimite cererea pe email. Aceasta rămâne și în panoul WordPress, de unde poate fi exportată în format CSV, iar prin integrări poate ajunge opțional într-un CRM sau în alte aplicații, prin webhook, Zapier sau Make.
Alegerea modelului și controlul datelor
Produsul poate lucra cu Claude, GPT, Gemini sau Grok, la alegerea proprietarului site-ului, iar aspectul ferestrei de conversație se adaptează identității vizuale a magazinului sau a publicației. Pentru conformitatea cu reglementările, plugin-ul include unelte de GDPR, moderare, securitate și retenție a datelor. Panoul, documentația și suportul sunt în limba română, ceea ce ușurează configurarea pentru echipele mici.
Costuri, într-o formulă simplă
Licența costă 149 de lei pe an pentru un singur website la lansare și este trimisă pe email după plată. Consumul de AI se plătește separat, direct furnizorului ales, astfel încât firma vede clar ce parte din cost ține de plugin și ce parte de modelul de limbaj. Pentru cei care vor să verifice înainte de decizie, există un demo interactiv în care conversația poate fi încercată fără instalare.
Pentru comercianții și furnizorii de servicii care își promovează ofertele online, lansarea Leono nu înlocuiește strategia de campanie, dar poate reduce timpul pierdut cu aceleași întrebări. Într-un context în care vizitatorii așteaptă răspunsuri imediate, o ofertă bine explicată și disponibilă la orice oră poate face diferența între o vizită și o cerere de contact. Informații suplimentare despre prețuri și licențiere sunt disponibile pe pagina de prețuri și licență.
